Der etwas bessere Antragsübermittler wird sterben.

00:00:00: irgendwie hat jeder so einen Markt zu die Idee, dass die KI-Lösung am Ende des Tages mal ganz ins Unternehmen ist und alles alleine macht.

00:00:05: Und eigentlich braucht es keinen mehr.

00:00:09: Diese Ansicht teile ich nicht.

00:00:11: Ich sehe Marklern, die treffe ich ja auch operativ.

00:00:13: Die sind fünfundsechzig und die nutzen GbD dermaßen gnadenlos mit coolen Agents eingestellt.

00:00:18: also die sind da richtig tough.

00:00:20: Und das gibt auch Jüngere, die sind dreißig, die wollen das nicht oder... Wollensnutzen, aber beschäftigen sich in der Tiefe noch nicht so sehr.

00:00:27: Was die Älteren glaube ich einfach aufgrund der Lebens- und Berufserfahrung wenn sie lange dabei sind dann doch schon vielen anderen Alterskohorten voraus haben ist einfach das.

00:00:36: sie wissen worauf es ankommt.

00:00:38: Trade Republics dieser Welt jetzt mal als Platzhalter genommen.

00:00:41: von den technischen Prozessen natürlich gut.

00:00:43: Aber glauben Sie denn wirklich dass mit einem Eurobrotrade oder ähnliches ein Techunternehmen dauerhaft finanzierbar ist?

00:00:59: Wie sieht die Zukunft der Versicherungsbranche aus?

00:01:01: Das ist eine Frage, die viele beschäftigt.

00:01:03: Die viel besprochen wird.

00:01:04: nur zumeist geht es entweder um irgendeine ungenaue Zukunft oder um eine Weite entfernt was beides meiner Meinung nach langweilig das irgendwie keine Aussagekraft hat weswegen wir uns in diesen Podcasts einmal konkret über die mittelbare zukunft sprechen wollen und zwar über die Versicherung Branche in zwei tausend dreißig tagen.

00:01:23: Allerfolgen dazu finden Sie unser www.versicherungsbohle.de oder im Versicherungsfunk, überall wo es Podcast gibt und wo Sie uns auch gerne abonnieren und bewerten dürfen.

00:01:32: Aber nun zurück zur Zukunft der Versicherungspranche in zwei Tausend Dreißig Tagen!

00:01:36: Und darüber spreche ich heute mit Dr.

00:01:38: Johannes Neda von der Versicherungsmarktelgenossenschaft EG also von der FEMA.

00:01:43: Hallo Herr Neda schönes Zeit für unsere Gespräche haben.

00:01:45: Hallo Herr Bedezun vielen Dank für die Einladungen.

00:01:48: Ganz kurz stellen Sie mal zu Beginn, kurz vor.

00:01:51: Wer sind sie?

00:01:51: Was machen Sie seit wann sind Sie in der Pranche und so?

00:01:54: Ja ich bin der Johannes.

00:01:55: Bin seit fünfundzwanzig Jahren in der Branche gekommen aus Oberfranken.

00:01:59: Führte seit fünf und zwanzig an einen eigenen Versicherungsmarklerbetrieb und bin seit drei Jahren verantwortlich bei der FEMA-Versicherungsmarklergenossenschaft für das Produktmanagement als Vorstand Marketing und Finanzen sowie Personal.

00:02:14: Und vorher war ich zwei Jahre lang im Aufsichtsrat.

00:02:17: und wenn man, glaube ich, zu lange bemängigt, dann kommt man rein.

00:02:24: Nein!

00:02:25: Das ist das was wir tun.

00:02:26: also ich kümmer mich den ganzen Tag in der Vorstandsverantwortung um die Themen, die gebase unseres Satzungsmodus dafür dienen am Ende des Tages mehr Werte für die Magler zu schaffen.

00:02:36: Das ist es was ich mache womit ich nicht beschäftige

00:02:39: Ja, wundervoll.

00:02:41: Dann ja auch darüber wie es in Zukunft, welchen mehr werde man in Zukunft bringen und darüber sprechen wir jetzt heute.

00:02:47: Und wie sie eigentlich alles entwickeln wird?

00:02:48: Wir führen das Gespräch am dreißigsten Juli, zwanzig sechsundzwanzig.

00:02:54: Und das ist meine erste Frage immer ganz einfach sage ich mal so.

00:02:59: Wie sieht die Versicherungsbranche in zwei Tausend Dreißig Taken aus?

00:03:02: und das wäre bei uns mal konkret.

00:03:04: Donnerstag der neunzehnte Februar, zwansich zwunddreißig.

00:03:07: eine

00:03:08: eine sehr konkrete Frage auf die sicherlich eine konkrete Antwort erratet wird.

00:03:13: Um mal nicht lau zu sprechen, bin ich mir sicher dass sie kälter aussieht.

00:03:17: heute denn am dreißigsten siebten haben wir in Oberfranken gerade um sechsunddreißig grad und ich bin mir sicher das ist in der brauche etwas kälte herrscht.

00:03:26: Nichtsdestotrotz wird viel Trubel auch sein.

00:03:29: mein blick auf zweitaus oder in zwei tausend dreißigtagen wäre konkret dass sich am ende gar nicht soviel verändert.

00:03:37: Wir werden Dinge anders tun, als wir das bisher gemacht haben.

00:03:41: Aber der Markler-Pressee sind ja auch die KI-Themen und der Hype, der gerade läuft.

00:03:47: Man spürt aber auch an der einen oder anderen Stelle die Ernüchterung.

00:03:50: Das kommt jetzt noch zwei Jahre an KI auch mal rein.

00:03:53: Werden wir sehen dass nach wie vor Menschen mit Menschen Geschäfte machen?

00:03:57: Nur wie der Support dahinter ausschaut also die technischen Vernetzungen und so werden eigentlich besser werden.

00:04:03: Das ist meine These weil es einfach KI basiert schneller geht, sofern man das Thema schafft hinsichtlich der Kosten die damit einheirgen.

00:04:12: Also wir werden Effizienzen sehen aber die werden auch die Effiziensgewinne sehr schnell kostenbelastend zappen.

00:04:20: Was glauben Sie denn was für eine Welt?

00:04:22: Wird die ja auch sich nicht groß ändern?

00:04:24: oder gibt es irgendwie so gibt's dann schon fliegende Autos?

00:04:26: Gibt es schon bestellende Kühlschränke?

00:04:28: Was glauben sie wird die Welt sein?

00:04:30: in zweizig zwunddreißig?

00:04:32: Ja bestellen mir kühlschönlich jetzt schon teilweise Glaubst du, es ist auch schon vor zwanzig Jahren.

00:04:40: Ich bin zumindest was die Minipaar betrifft und in den Hotels aber am langen Ende.

00:04:46: hier denke ich... Ist das eine Frage wie die Menschen jetzt diese Revolution oder Evolution der KI annehmen werden und damit umgehen?

00:04:54: Davon ist ganz viel abhängig wie sich die Welt verändern wird.

00:04:57: dass Aber mal mit Blick in die technischen Branchen, wenn wir große Veränderungen haben.

00:05:02: Wir werden natürlich auch die Veränderung haben in den Bürobetrieben.

00:05:05: da glaube ich schon würden wir doch eine einfach faktische Erosion der Arbeitsplätze sehen weil wir einfach Kontext basiert Arbeitsschritte jetzt einfache Arbeitsschlieder über KI subsumieren können.

00:05:18: Da wird was stattfinden.

00:05:20: aber es braucht keine Angst zu haben Weil die demografische Welle wie ein Tsunami unter der Erde unter der Wasseroberfläche ja ohnehin auf uns zukommt.

00:05:28: Also das bedeutet, die Entwicklung in den nächsten Jahren ist eigentlich eine Riesenschance, dass wir alle fliegen oder mit der DJI Drohne irgendwo uns dann zum Nachbarn transportieren lassen in der nächsten Ortschaft, das glaube ich nicht.

00:05:42: Gut also müssen wir das auch noch nicht versichern?

00:05:44: In zwanzig zweiunddreißig!

00:05:47: Ja was passieren kann, das sollte man auch versichert.

00:05:49: Kann was passieren können sagt Mathe Maria, kann passieren.

00:05:54: Stimmt.

00:05:54: Aber Sie haben gerade schon in der Einleitung gesagt so, Sie glauben auch das Vertrieb von dem wir Menschen werden immer noch bei Versicherungen abschließend beraten werden von Menschen?

00:06:04: Was glauben sie denn so allgemein?

00:06:05: also wenn wir sagen okay die KI Revolution haben wir es gerade Revolution Revolution was glauben sie dann?

00:06:11: wie wird denn so der Standard Versicherungsvertrieb?

00:06:16: Wir gehen jetzt mal nicht von den ganz einfachen.

00:06:17: wir gehen nicht davon aus dass ich mir meine Drohne Online haflich versichermassen so Standart, Lebensversicherung oder sowas.

00:06:25: Was glauben Sie für läuft das ab?

00:06:27: Na ja dahingehend denke ich wird sich der Beratungsalltag oder die Dinge wie wir beraten und in welchen Kernbereichen wir unterwegs sind bzw deutlich verändern.

00:06:36: Das ist schon richtig.

00:06:37: Sagen wir mal im gewerblichen Segment vielleicht das Standardvertrieb wird Hybrid stattfinden.

00:06:42: Das bedeutet dass wir über die Maschine sicherlich sehr viel Support bekommen bis ihre Kunden Vorbereitung outside in Perspektiven und Daten Aggregationen.

00:06:50: Aber der Job, die Beratung verendet sich natürlich dabei schon auch.

00:06:55: Das darf man nicht verkennen.

00:06:56: Das bedeutet, dass der reine ich nennens mal Antragsübermittler und etwas bessere Bedingungszusammensuche.

00:07:03: der Kollege oder die Kolleginnen müssen natürlich schon reflektieren was gerade in dem Gesamtmenge passiert und da wird sich mehr die Entwicklung auf den Risikomanager- und Begleiter langfristig sicherlich die Entwicklung hintreiben.

00:07:15: also es bedeutet die Geschäfte werden nach wie vor von Mensch zu Mensch gemacht Aber die Abarbeitung oder die Vorarbeitung wird sicherlich, und das ist ja die große Chance, Datengetrieben passieren.

00:07:26: Auch was das Thema betrifft Überwachung und laufendes Scoring – da liegt eigentlich die Musik der Zukunft.

00:07:34: Wie meinen Sie es mit Überwachungs- und Scoring?

00:07:36: Von Kunden, Daten, die sich verändern?

00:07:38: oder was meinen sie?

00:07:39: Genau, wenn ich Kundendaten oder wenn ich Trigger habe.

00:07:41: Kundendatenveränderungen also das sage ich kann natürlich jetzt dann künftig durch bessere oder einfache Verschnittstellung gebe ich mal so ein Beispiel automatisiert dem Berater einen Hinweis geben Achtung dein Kundefirma XY hat jetzt in Facebook gelanscht sie haben eine neue Niederlassung geöffnet oder da Tätigkeits Veränderungen oder und das kann ich natürlich kontextbasierend schon im meines Systeme integrieren die sind diese Zeit inspektiven um damit wieder Beratungsanlässe oder auch Risiko, Verhinterung oder bzw.

00:08:11: Risiko-Analyseprozesse zu starten weil ich einen beispielsweise Trigger habe.

00:08:15: das ist ja nichts Neues aber es ist halt dahingehend spannend dass sich mittlerweile jetzt durch die Technik dann in der Lage sein werde das wirklich auf dem Berater seinen Schreibtisch abzuladen.

00:08:26: Werden die Kunden also Werde?

00:08:28: glauben sie das für den Jahr zwanzig zwei und dreißig?

00:08:31: Ich sehe gerade so ein Skepsis bei vielen zum Thema Datenschutz und sowas Dass so viel Daten überhaupt noch verfügbar sein werden.

00:08:37: Wird das nicht Richtung gehen?

00:08:38: oder glauben Sie jetzt die Regulatorik?

00:08:39: Europa sagt so, ja komm vergiss es.

00:08:41: Wir haben keine Daten für irgendwas!

00:08:43: Die Frage ist sicherlich... Die Regulaturik ist natürlich ein Thema über dem Gruppen.

00:08:52: Nichtsdestotrotz würde ich behaupten, dass Kunden sehr viel in der Breite aufgrund ihrer Kommunikation Daten einfach preisgeben und insofern sind sie ja da.

00:09:04: Zugänglich und zumindest in diesem Kontext wird es sicherlich die Themen nicht weniger werden.

00:09:09: Was sie Verschnittstellungsfrage betrifft, welche Daten darf ich als Dienstleister oder als Beratungshauser hin- und her schieben wenn wir das mal so flach ausdrücken wollen?

00:09:20: Das ist sicherlich eine spannende Thematik an der Stelle.

00:09:22: was ist zulässig, aber auch da werden sich europäische Standards etablieren diese Vernetzung und das Ganze möglich machen.

00:09:32: Und da müssen wir uns bewusst sein, dass auch die Politik bei allen Datenschutz-Themen und Vorsichtigkeit braucht Europa da eine funktionierende Antwort wenn es weiterhin bestehen will.

00:09:41: also das sind ja so die Themen.

00:09:43: Wir können ja nicht aufgrund der ich nenne jetzt mal Compliance und Datenschutze uns verschließen und am Ende des Tages haben wir keine wirtschaftliche Entwicklung mehr.

00:09:53: Also da wird.

00:09:53: diese Lösungen werden ja auch bereits diskutiert.

00:09:56: auf allen Ebenen wird eine gewisse Öffnung mit sich einhergehen, dass es zumindest europäische Modelle gibt.

00:10:04: In denen man ganz bewusst auch, wenn gleiches eines der größten Risiken ist, KI nutzen kann.

00:10:10: Das führt keinen Weg dann vorbei?

00:10:12: Und ich glaube das werden fünf... also nicht zwanzig zwei, sondern fünfmal jahrelang.

00:10:16: Das bis dahin in die EU geschafft ist!

00:10:19: Wenn der Druck groß genug ist, und es scheint ja offensichtlich im Moment an der einen oder anderen Stelle was die wirtschaftlichen Aussichten betrifft schon so zu sein wird zumindest geschafft sein dass man einen Umgang damit finden die Bedenkenträger abzuholen um Produktivität richtige Produktivitätszuheben.

00:10:34: Weil ja nochmal das Demografiethema ist ja nichts Neues aber das kommt jetzt mit mit völliger Gewalt.

00:10:41: Es stimmt also es kommt überraschend obwohl jeder wusste wie Weihnachten

00:10:45: Ja genau Das ist immer so.

00:10:50: Und das glaube ich mir dann doch am langen Ende noch ein Stück weit unterschätzt.

00:10:53: und wenn wir mal heute schauen, auch jetzt in unserer Branche bei der Versicherungsmacklung.

00:10:57: Ich glaube, je nach Statiste die man befragt, fifty-fünfzig, sechsundfünfzig Jahre Altersschnitt also zehn Jahren ist es durch.

00:11:04: Jetzt halbiere ich diesmal mit fünf um auf die Frage der Fünfjahre zu kommen.

00:11:08: Dann sind da irgendwo in einem Peak drin Und das löst so viel Druck aus, dass es nur noch mit gnadenloser Verschnittstellung und gnadenlose datengetriebene Modelle funktionieren kann wenn sie am Markt teilnehmen wollen.

00:11:23: Wie wird denn der Markt sein?

00:11:24: Was glauben Sie?

00:11:25: Wir haben ja gerade überall Konsolidierung auf allen Ebenen von Branchen also von versicherern Markler, Marker Puls alles drum herum.

00:11:32: was glauben Sie wird die Probe... Was ist noch weiter?

00:11:35: Die Konsolidarung?

00:11:36: werden wir einfach noch ganz wenig gehabt oder werden sich neuer Als Gegnerreaktion zu der Konsolidierung?

00:11:41: beim Machepult ist man für ein Neuer entstehen oder so was.

00:11:44: Ob neue entstehen und nicht stehen können... Also, neue entstehend ist durchaus möglich.

00:11:50: Ob sie bestehen können halte ich für eine sehr große Herausforderung.

00:11:54: Die Konsolidarung braucht es.

00:11:55: also.

00:11:56: wenn wir auch mal schauen wie kleinteilig und wie unprofessionell teilweise der Gesamtmarkt ist dann ist ja Konsolidirung bisher nicht schlechtes.

00:12:03: Jetzt muss man halt schauen das in der zweiten Phase also die konsolidierungen Ich nenne es mal Großaggregatoren hinsichtlich, Großmarkler Einheiten, Puls und Verbünde aus.

00:12:16: Das ist ein zweites Thema.

00:12:19: Die läuft ja schon einige Jahre, das muss jetzt zeigen dass es kann also dass man für den Kunden einmal aus der Sicht und darum geht's ja am langen Ende auch übrigens in dem ganzen ITD Bereich und sonstiges geht immer um den Kunden.

00:12:30: Also muss die Aggregation zeigen ob sie für den Kunden Mehrwerde erzeugen kann, bis jetzt sind ja nur Gebilde gegen Geld entstanden.

00:12:38: Und jetzt ist es an der Zeit hier im Prinzip die Mehrwerte zu generieren und professioneller zu werden und ich glaube das wird auf dem gesamten Markt ausstrahlen, dass so auch der kleinere Berater der durchaus bei Anschluss an einen Intermediär also an den ULTEN verbünden irgendwo und einem in der großen ... durchaus überleben kann, das ist kein Problem.

00:12:57: Also ich bin nicht derjenige, der die These blind unterschreibt... ...dass der Einzelmarkler nicht mehr bestehen kann.

00:13:02: im übrigen vor... ...fünfundzwanzig Jahren war ja das die gleiche Aussage.

00:13:07: Er wird nur in einer Anzahl der Menge sicherlich weniger werden.

00:13:10: aber da leisten also gerade Verbünde wie jetzt wir bei FEMA oder natürlich auch andere Paralleldienstleistende Betriebe ... an unheimlichem Mehrwert für die kleineren Markler, ne?

00:13:21: Von der Logistik von der ganzen Digitalisierungskurve.

00:13:24: Das ist schon toll!

00:13:25: Und deswegen glaube ich wir werden sukzessive einen einfach professionelleren Markt sehen und das tut uns auch gut.

00:13:32: Professioneller in der Beratung, in der Vorgehensweise... In der Replizierung von sauberen Prozessen.

00:13:39: und nicht heute verkaufe ich ABC, morgen verkauf' ich dies-und-das.

00:13:42: Heute ist meine Risikoanalyse so, morgen ist sie mal anders weil ich schlechte Strafen hab'.

00:13:46: Also Das sind so Themen, die werden sich sicherlich herauskristallisieren und die Beratungsfelder in denen wir unterwegs sind.

00:13:54: Also der Markt, der dürfte auch eine deutliche Verschiebung erleben, sodass es schon kritisch zu beobachten ist was im Retail-Segmen der Privatkunden passiert.

00:14:04: Da könnte gegebenenfalls durch das Senken von Abschlussbarrieren, was natürlich wiederum abhängig ist von der Zulässigkeit der Nichtberatung, da sind wir jetzt wieder in dem Thema Altersvorsorge-Devonko.

00:14:14: Ich spring grad etwas viel aber... Das sieht man, wie die ganze Menge Lage ist.

00:14:19: Viele Detaminanten sind eben davon abhängig, wie es wird.

00:14:22: aber dieser Privatmarkt wird sich ausliedern oder aussegmentieren in beratungsintensive Geschäftsfelder.

00:14:29: ich nenne das mal ganz pauschal Ruhestandsplanung, Kapitänanlage, Vorsäugesegment, Biometrie und dann müssen wir schauen was mit dem Standardbreiten-Geschäft in der Sachwelt passiert.

00:14:39: da könnte es sehr schnell schon soweit kommen dass zumindest die KI gewisse Geschäfte oder Daten getriebene Self-Service Strecken, so will ich es mal aussagen.

00:14:49: Das ist ja nicht die KI an sich.

00:14:52: Durch ausnennenswerte Gelände Erfolge erzielt was die Marktverteilung betrifft.

00:14:57: Hast du meinen gerade im Gewerbebereich würden Sie sagen?

00:14:59: Also sagt KI oder sagt man es dir selbst?

00:15:03: Im Privatbereich.

00:15:05: Genau, ich hör nämlich immer das Gegenteil.

00:15:09: Viele sagen so im Privat Bereich die ganzen einfachen Sachen und das machen die Kunden selber.

00:15:13: Aber gerade im Gewerbebereich ist einfach super beratungsintensiv.

00:15:17: Aber was glaubt man sich bei der Kundenberatung?

00:15:19: Weil das höre ich nämlich auch gerade, ne?

00:15:20: Ich höre auf die einen Seite okay wir werden halt Kundberatungen wird einfacher durch KI weil wir auch mehr Daten hatten.

00:15:27: soweit aber auf der anderen Seite hör' ich auch schon Das sind wohl schon die ersten Erdäte von vielen Erdärten so viel in vielen Marktern Die sagen Wir haben jetzt so Kunden, die kommen mit mehr Wissen durch KI.

00:15:38: Aber das ist häufig auch so falsches Wissen, so Halbwissen und so weiter.

00:15:40: Also glauben Sie, die Beratung einfacher wird in Zukunft mit Kundengesprächen?

00:15:45: Weil diese Augenhöhe da sind oder eher schwerer weil sie so einen halben Wissen haben durch Chatchapity &

00:15:50: Co.?

00:15:52: Das ist jetzt eine starke Empfindungsfrage.

00:15:55: ich glaube dass der Kunde... Das es zwei Kunden gibt.

00:15:58: Es gibt den auf, den GPD oder aufgegugelten Kunden und den auf KI-Kunden wird ausdrücken wollen.

00:16:05: Der kommt natürlich mit gefährlichen Halbwissen um die Kurve... ...und wird relativ schnell entweder wieder dann sich aussegmentieren, dass er feststellt, das die KI im Wahrheit nur bedingt helfen kann.

00:16:21: Und auch die Beratung vertrauen da wird's dann einfacher aber muss halt diesen Erfahrungen machen.

00:16:24: insgesamt aber also der Kunde Für den Berater wird es insgesamt natürlich anspruchsvoller.

00:16:31: Das, was ich vorhin zum Ausdruck bringen wollte ist, reicht eben nicht mehr Bedingungswerk A und B mal nebeneinander zu legen und zu sagen Schau da hast du hier die Klausel und die weil das wird und kann auch heute bereits KI.

00:16:41: sehr gut.

00:16:42: Und jetzt geht's halt um die feinen Nuancen dazwischen und um all die Themen außen herum.

00:16:46: und da kann ein Berater schon eher begleiten Verantwortung übernehmen und darum gehts glaube ich in der Zukunft.

00:16:54: Kunden wollen doch, wenn sie zum Berater gehen oftmals zumindest meine subjektive Erfahrung eine Antwort und macht das so oder so.

00:17:01: Und ich vergleiche es immer gerne mit dem Fliesenlegermeister.

00:17:05: Wenn Sie den heut bestellen, dann sagt sie in der Entgliedung glaube wieder Bodenaufbau sein müssen welche Komponenten sie verwenden damit am Ende des Tages nicht nach acht Jahren schon die Fliesen klappern.

00:17:13: Das ist gekünftig ein Job welcher Fliesen das will?

00:17:16: Ja, vielleicht noch ein Stück weit Beratungsintensiv.

00:17:21: Aber faktisch wird die der Kunde schon vorgefiltert und das ist ja genau das Thema.

00:17:26: Mit dabei haben sagt kann ich jetzt diese reinbauen?

00:17:29: Und dann ist es natürlich Job des Beraters wirklich die Sekundierung zu machen.

00:17:32: was braucht dazu?

00:17:33: was passt zur eigenen Risikoprofilierung?

00:17:36: also dieses Begleiten mit deutlich Intensive aus unserer Sicht aber eben auch parallell anspruchsvoller.

00:17:44: Klar, weil der Kunde ein Stück weit vermeintlich aufgeschlauter kommt.

00:17:48: Ich bin da sehr so süchtig was das betrifft und wir haben es natürlich auch.

00:17:53: wie gesagt ich habe ja noch einen eigenen Marklerbetrieb.

00:17:55: sowas kommt jetzt schon auch schon mal vor.

00:17:58: dann weiß ich nur darauf hin die KI wieder spricht ihr ja nicht.

00:18:02: also das ist ja so niemals.

00:18:04: Das ist ja das Schöne.

00:18:05: Versuchen Sie sich mal mit Ihren Klo oder mit Ihrem GPD, oder dem Gemini einfach mal zu streiten?

00:18:10: Das wird Ihnen nicht gelingen weil sie darauf eingestürt ist, dass sie Ihnen gehorcht.

00:18:14: und da ist es halt schon schlecht wenn ich mit diesem Prompt dann auch noch eine Schadendegulierung bezwecken will, weil ihr sagt mir das nicht versichert ist.

00:18:20: Er schichtet schon ab je nachdem welche Versionen sie haben aber am Ende des Tages bleibt's dabei er wird ihnen folgen.

00:18:26: Es ist eher ein Follower.

00:18:29: Aber Schaltregulierung ist gut.

00:18:30: also wenn wir keinen sagen okay wir haben so... halbwegs oder teilweise mal aufgestaubte Kunden, die mit einem Problem kommen oder sagen hier ich werde Absicherung

00:18:39: B.U.,

00:18:39: was weiß ich?

00:18:40: Ich werde einfach auf Zukunft abgesichert sein.

00:18:43: Aber das mache ich ja nicht aus Spaß, sondern es mache ich auch wenn irgendwas passiert.

00:18:45: und sie haben gerade schon nach so... Die Schadenregulierung oder Schadensings der Fall ist die KI nicht so hilfreich.

00:18:52: Was glauben Sie?

00:18:52: Wie wird denn die Schaden ins Regulierung in Zukunft sein?

00:18:57: Ich hoffe besser als ihr seht!

00:19:03: Für uns alle ist es eine riesen Chance.

00:19:05: Ich denke schon, dass ein ganz großer Teil dunkel durchlaufen wird.

00:19:09: Es laufen ja schon erste Projekte die man bei dem einen oder anderen Deedsparks am Markt schon sieht, die durchaus nennenswetter erfolge durch digitale Dunkelverarbeitung an der Stelle letztendes Heben.

00:19:21: und da müssen wir auch dringend hin weil als Branche sprechen wir über das Leistungsversprechen im Moment of Truths.

00:19:28: Nämlich mal jetzt alle mit net aus.

00:19:33: Es kleckern wir manchmal schon ganz schön hin im Vorfeld, aber wenn es dann soweit ist kann der Grunde mit einer langen Nase mal schauen.

00:19:41: das heißt gar nicht dass es net versichert ist oder so.

00:19:43: Aber die Prozesse, die Abwicklung und die Diskussionen dazwischen Das ist teilweise schon echt mühsig Und wird auch unterschätzt.

00:19:50: deswegen Feste Überzeugung Wenn Tarifantrag und Angebot mittlerweile dunkel geht künftig Schadenregulierung, zumindest bis zu einer gewissen Grenze und einen schaden Lagebild genauso dunkel durchmarschieren wie alles andere auch von der Reihen kommt.

00:20:08: Und das braucht es auch.

00:20:09: Aber wird das auch wirklich funktioniert oder sind das nur die Versprechen?

00:20:12: Ich habe gerade schon am Anfang gesagt wir müssen jetzt gerade in Jahr zwei drei von KI und die Ermütung zu dem Thema auf Konferenz und sowas hab ich jetzt auch schon erlebt.

00:20:22: Ich habe einfach diverse Male mir das mir Magler sagten, wenn es um KI ging so die sollen aufhören mit der KI, die sollen das mal funktionieren.

00:20:29: also ne?

00:20:29: Das ist einfach so... Die sind uns zufrieden damit!

00:20:32: Und ich frage, wird er bis zwanzig... Also ne?

00:20:34: Zweite und zwei Tage, zwanzich, wohin dreißig?

00:20:36: wird dann genau das was sie sagen funktionieren.

00:20:38: Also werden wir viel Großteil dunkel verarbeitet haben.

00:20:41: schnellere Prozesse oder glauben Sie sich einfach nur man redet davon aber funktioniert nicht richtig?

00:20:47: Glaube ob's jetzt genau dann im Februar Soweit sein wird, sei jetzt mal dahingestellt.

00:20:56: Es wird auf jeden Fall zu einem Teil schon die Teilnehmer geben, die genau das an der Zeit liefern werden und die gibt es ja auch heute schon.

00:21:05: Jetzt ist nur die Frage und wir sprechen teilweise über sehr große Einheiten auch beim Versicherer ob die Organisationsstrukturen stark genug sind den Move zu schaffen.

00:21:15: Das ist eigentlich eher das Thema.

00:21:16: also das heißt dass geht aus meiner Sicht nicht zwingend nur um die Fragen Echt nicht komplett, lassen wir jetzt noch mal außen vor.

00:21:22: Das sind dann Auto-Themen die das beeinflussen.

00:21:25: aber im Kern geht es ja um die Frage schaffe ich mit meiner Organisationseinheit den Move und schaffe diese Veränderung auch wenigstens von Vorstandshalte her will bis durch die ganzen Einheiten durch bin dass Ich quasi künftig dunkel reguliere und vielleicht auch mal bereit bin, Dinge zu tun gegen alle Bedenkenträge im Unternehmen?

00:21:45: oder daran misst es sich.

00:21:47: Und ich meine ja es werden alle schaffen müssen weil sie sonst irgendwo Wir haben das vorhin gesagt, konsolidiert sind.

00:21:54: Weil sie werden dann als Versicherer auch aufgeben bis es zwingt uns doch in die Knie.

00:21:57: Schauen wir doch mal überall rein.

00:21:58: Also nochmal das Thema Demografie kommt und schon alleine das wird uns alle zwingen jeden Prozess irgendwo zu automatisieren ist nicht nur in der Idee zu automatizieren sondern darüber entscheidet ob ich noch teilnehme.

00:22:11: Wenn Sie ja vielleicht schon wieder die Demographie angesprochen haben, wäre ich auch gleich dazugekommen.

00:22:15: aber das passt gerade so gut.

00:22:17: Glauben Sie dass wir einfach das jedes Markler unternehmen?

00:22:20: KI Mitarbeiter hat, von denen spricht mir gerade die Agents.

00:22:23: Dass sie einfach Sachen automatisiert abarbeiten und so weiter, dass wir einfach ihnen zuarbeiten, was sie bei sich im Marketing-Unternehmen...

00:22:29: Klar!

00:22:29: Ob das ist?

00:22:31: Also ich würde es mal im Oberbegriff noch stärkere Digitalisierung von Prozessen nennen.

00:22:35: Man muss ja immer aufwarten, wenn man von KI spricht und alles jetzt in die KI zu hängen ist dann auch wie gesagt auch gefährlich was hin sich die Kostenstrukturen betrifft.

00:22:43: deswegen kann's erstmal einen Schub geben damit und dann muss ich schon schauen dass ich Prozesse die ich davon weg bekomme oder je nach KI-Modell halt anders mache so das es effizient bleibt.

00:22:55: Aber ich bin davon fest überzeugt und das findet ja jetzt schon in der Breite statt, dass eigentlich automatisierte KI-Prozesse Dinge tun im Maklerbetrieb.

00:23:02: Ganz klar!

00:23:03: Und wir haben es jetzt bei FEMA zum Beispiel mit unseren automatisierten Vertragslisten.

00:23:09: heute muss ein FEMA-Markler, der FEMA Office unser Sonntagendrehscheibeprodukt nutzt trügt, den Maklerverwaltungsprogramm... ...und seinen Makler Verwaltungspunkern wenn er noch ein anderes nutzt, das kann man also Standalone nutzen oder eben Hybrid Der muss keinen Vertrag mit der Hand mehr anlegen, das geht alles voll automatisiert dunkel.

00:23:27: Und diese Quote wird in vielen Teilbereichen der Arbeitsprozessschritte steigen und es wird überall zu sein.

00:23:35: Sehen Sie auch dass das durch alle Altersgruppen auch angemordet war?

00:23:38: Ich habe neulich eine Studie von durch BSI oder so was gelesen wo sie einfach darum gehen wer berät bei KI und sowas immer von diesen jungen digitalen Markern die unter dreißig Jahre sagen wäre das ist super.

00:23:47: Das sind aber diese über über über fünfzig Die alle sagen ja kann funktionieren aber irgendwie hilft uns überhaupt noch gar nicht.

00:23:53: Also einfach so ein.

00:23:54: die sagen eher so, ja... ...die sind skeptisch im Sinne von dass es überhaupt noch nicht richtig hilft.

00:24:00: also wenn ich sie wollen nicht sondern das geht nicht.

00:24:03: Glauben Sie das denn die Fähigkeiten da sind oder dass sich die Programme so funktioniert dass einfach alle nutzen können?

00:24:08: Ob das schon in der Breite so ausgebaut ist.

00:24:10: für den Plan würde ich jetzt sagen teils aber in vielen Bereichen funktioniert's ja schon richtig gut.

00:24:16: Es ist eher eine Frage der Erwartungshaltung.

00:24:19: Wir sollten vielleicht mal mit den kleinen Schritten anfangen, um dann weiterzumachen.

00:24:23: Irgendwie hat jeder so ein Markt zu die Idee, dass die KI-Lösung am Ende des Tages mein ganzes Unternehmen ist und alles alleine macht und eigentlich braucht es keinen mehr.

00:24:32: Diese Ansicht teile ich nicht.

00:24:34: hinsichtlich der jungen oder älteren und mittleren Gruppen.

00:24:37: Kenne ich jetzt persönlich offen gesprochen aktuell keine Statistik aber einfach nur aus der Beobachtung heraus glaube eine Einstellungssache.

00:24:46: Ich sehe Maglern, die treffe ich ja auch operativ.

00:24:48: Die sind fünfundsechzig und die nutzen GBD dermaßen gnadenlos Auch mit coolen Agents eingestellt.

00:24:53: also die sind da richtig tough.

00:24:55: Und es gibt auch Jüngere die sind dreißig die wollen das nicht.

00:24:57: oder Wollensnutzner beschäftigen sich in der Tiefe noch nicht so sehr.

00:25:02: Was die älteren glaube ich einfach aufgrund der Lebenserfahrung wenn sie lange dabei sind dann doch schon vielen anderen Alterskohorten voraus haben ist einfach dass ihr wissen worauf's ankommt.

00:25:13: Also Nur weil ich jetzt an... Entschuldigung, so meine Ausdruckweise aber ein Scheißprozess mit dem gleichen Rahmen-Daten in die KI schmeißt.

00:25:22: Kriege ich halt einen Scheiß-KI-Prozess?

00:25:23: Entschulung!

00:25:24: Aber das ist so niemanden.

00:25:27: Ich glaube, dass sich schon der Unterschied in der Wartungshaltung was soll denn die KI können.

00:25:33: Aber wir dürfen uns nicht verschließen.

00:25:35: sie kann heute schon sehr viel und es ist ja toll.

00:25:38: also ich kann Jahresgespräche mit Polisen natürlich alles kontrollieren.

00:25:43: Sie kann auf keine Entscheidungen treffen, das wird nie so weit sein.

00:25:48: Das muss schon der Mensch übernehmen.

00:25:50: aber ich kann so viel vorbereiten lassen dass sich ein unheimlichen Geschwindigkeits-Move im Maglerbetrieb habe.

00:25:58: nur glaube auch viele messen das ja gar nicht.

00:26:01: jetzt sind wir wieder bei den Geschäftsmodellen und dem Thema Professionalisierung.

00:26:04: Gehen Sie mal zum durchschnittlichen Betrieb, der irgendwo schon.

00:26:06: Das ist ein größerer, zwanzig Mitarbeiter in der Marklerschaft hat und fragt sich immer noch die Denkungsbeitragssächnung was er genau an der KFZ-Batte verdient?

00:26:13: Was der Income auf dem Moped ist und auf der Altersvorsorge... Ich glaube es gibt Kolleginnen und Kollegen, die haben das sehr gut im Griff.

00:26:21: aber im Kern funktioniert halt das Geschäft etwas historisch anders Und da werden wir Professionalisierung sehen

00:26:28: Als wir sind, dass sie sicher auch machen, dass wir keine Soge vor KI als Konkurrenz haben werden ... berät.

00:26:36: Welches Raussehen sehen Sie nicht?

00:26:38: Nein, sie wird vielleicht sogar die Kunden vorqualifizieren!

00:26:41: Also ich gebe Ihnen ein Beispiel im Kontext der Ruhestandsplanung... ...warum soll ich denn als hoch qualifizierte Berater jetzt mit dem Kunden, der bei mir einen Termin haben möchte darüber diskutieren was er alles zum Termin mitbringen soll?

00:26:52: Ja stimmt also kann ich Ihnen mal in Achtung sprechen mal mit meiner KI-Mitarbeiterinnen für Ruheschandsplanungsanboarding oder Vorbereitung und dann klopft ihr mir den schonmal durch.

00:27:04: So, das heißt wenn er kommt habe ich ziemlich viel auch jetzt was die Zeitachsen betrifft.

00:27:08: Ziemlich viele gute Vorinformationen was die Familie macht wo sie vielleicht die Reise hingeht gegeben hat.

00:27:13: es gibt ja hin auch nochmal zwei drei psychologische Aufgaben mit um in den Termin zu kommen und dann sind wir eben so bei diesen Hybriden Modellen und dann kommen mal in die hochqualifizierte Belatung rein und hinten raus wieder in der Abarbeitung.

00:27:26: also die KI ist Und davon bin ich schon überzeugt und das sehen wir bei FEMA auch.

00:27:31: Das ist keine Gefahr im klassischen Sinne, dass wir Arbeitsplätze vernichten.

00:27:34: Es ist die einzige Chance – jetzt bin ich leider wieder beim Thema Demografie – dass überhaupt die ganze Volkswirtschaft es schafft.

00:27:42: Wir sind in Europa eine überallende Gesellschaften.

00:27:43: Wir brauchen die KI!

00:27:45: Und dazwischen gibt's natürlich vielleicht einmal den einen oder anderen, der etwas schneller in den Vorurstand gehen wird, weil er einfach Entwicklung gut sein wird oder... Aber ich sehe sie nicht als Gefahr, ganz... Nicht als Herrn eher als Knecht um einfach die Dinge zu tun auf die er ohnehin keiner Lust hat.

00:28:03: Die Frage zählt jetzt auch mal ab weil wir lesen es ja jeden Tag in den Fachmilchern nicht bei Facebook.

00:28:08: Allgemein so gibt's irgendwelche Agents die schon bei Chatchibit hier ist dann reingegangen sind und da kann man auch schon Versicherung, Finanzberatung oder was weiß ich machen aber das sehen Sie nicht als so als Gefahre oder sehen es einfach nur als wieder Neues Schreckgespenst, was aufgemacht wird.

00:28:25: Ich weiß nicht, ob Sie gesagt haben wir schon dabei?

00:28:28: Naja ist natürlich auch gefährlich wenn man einfach sagt mit Kind ja das geschäft schon lang genug da passiert nichts.

00:28:32: also das wäre jetzt zu einfach ausgedrückt.

00:28:35: Man muss schon hinschauen was da basiert.

00:28:39: Zur Vorinformation die Agent selber die jetzt da freigeschaltet wurden.

00:28:42: und wenn man auch mal dann zur Börsenkursin von Groß Marklern anschaut da passiert schon im ersten Moment etwas aus Investoren Sicht.

00:28:50: Es ist davon abhängig, wie weit auch die Versichere überhaupt wollen, dass sie da drin sind.

00:28:55: Aber ich würde es jetzt mal für den Moment nicht anders sehen als Google.

00:28:59: Also ich kann über die KI halt dann zu einer Breme meiner Ausladversicherung kommen und da gibt's gewisse Marktanteile, die das sicherlich kaufen.

00:29:06: Ist aber bei den Direktabschließern, sag' ich mal, über Yahoo und Google und Ähnliches ist doch nichts anderes.

00:29:14: Für mich eher aus meiner persönlichen Beobachtung finde ich spannend, dass viele KI-Nutzen umzugugeln.

00:29:19: Das ist eigentlich... Brandgefährlich, weil dafür ist sie gar nicht gedacht.

00:29:23: Ja also das sind so die Themen.

00:29:25: ich glaube nicht davon bin ich überzeugt dass da signifikante Marktverschiebungen entstehen.

00:29:31: Darin gehen es der Berater absolviert wird aber er wird andere Aufgaben haben.

00:29:34: Also die Beratungszeit wird hoch qualifiziert vergütet werden und das ist eigentlich ja die Kannadausforderung des beratungs leisten den Menschen in unserer Branche sich noch besser und mehr qualifizieren müssen.

00:29:46: Und sie werden dann KI-Support für diese Aufgabe zusätzlich bekommen!

00:29:51: Wie gesagt, ja... ...für das Segment der etwas besseren Antragsübermittler als im Folgen des Human In The Loop wird sterben.

00:29:59: Es sequentiert sich.

00:30:02: Das ist eher die Antwort.

00:30:03: Aber Angst muss man nicht haben, wenn so viele Leute gebraucht sind.

00:30:05: Man muss nur bereit sein für die Fortbildung.

00:30:08: Ja, aber glauben Sie dann dass wir denn also wenn wir jetzt mal davon ausgehen die Fortbildung muss gemacht werden weil halt einfach.

00:30:15: Es gibt wenige Leute.

00:30:16: haben wir in den zwanzig zwanziehund dreißig ein besseres Dending?

00:30:18: Also wir hören ja immer die Verziehungspunkte.

00:30:21: Ich höre jedes Jahr alles jammern.

00:30:22: Wir haben schlechtes Image.

00:30:23: Einfach wird es besser

00:30:26: ist etwas besser sicherlich.

00:30:29: allerdings wird natürlich auch von vielen anderen Stellen vieles dafür getragen das Irgendwie auf unserer Branche immer ein Stück weit abgelestet wird oder dass sie negativ geframt wird.

00:30:40: Wenn gleich mal schauen muss es eine der wichtigsten Branchen überhaupt gibt, also das ist so das Problem und ich glaube man hat dann stückweit in keiner anderen Branche dieses zwischen nahes Bild-und fremdbild oder draufblick diese Divergenz.

00:30:56: weil wenn Sie heute wie Sie sagen auf die Branche schauen Versicherungsvertreter ist schlimm?

00:31:01: Oder Versicherungsmagler.

00:31:02: Aber jeden Kunden, den Sie fragen, der wird Ihnen in dem operativen Tagesgeschäft sagen.

00:31:07: Mein Vertreter ist der Beste!

00:31:09: Also alle anderen sind schlechter und machen es gut.

00:31:11: Und ich glaube das sieht man in anderen Branchen.

00:31:14: Gut habe ich nicht so viel Einblick aber oftmals halt nicht zumindest so extrem... ...und um Ihre Frage konkret zu beantworten Ich glaube aufgrund der Professionalisierung die es braucht, dass keine Frage aufbrechenden Effizienzen werden wir am langen Zügel schon, ob das in fünf Jahren schon bemerkbar ist in Umfragen und Statistiken.

00:31:35: Dass man eine bessere Branche geworden ist müssen wir mal... Das lassen wir mal so... In Glamour stehen.

00:31:41: aber es tut sich was!

00:31:43: Und Beratung wird auch aktiv nachgefragt.

00:31:47: Das merkt man schon.

00:31:48: also die qualifizierten Kollegen auch in der Branche haben ja überhaupt kein Thema mit Kunden.

00:31:51: Die haben eher das Problem wie schaffe ich eben diesen Berg an Kunden ordentlich zu bedienen?

00:31:56: Da ist KI wieder die Chancen.

00:31:58: Sie haben gerade

00:32:03: schon Google angesprochen und die ganzen Big Text, das haben wir ja seit Jahren immer wieder gehört.

00:32:08: Die kommen und kennen die Kunden besser als jeder andere.

00:32:11: Die haben alle Kundendaten.

00:32:14: Und sie werden auf Versicherungen verkaufen.

00:32:16: Ist bisher nicht passiert?

00:32:17: Bisher sind die Big Text keine große Gefahr.

00:32:19: Glauben Sie, die werden noch meine Gefahr?

00:32:21: oder glauben Sie der ist einfach... Das schreckgespenst es durch!

00:32:25: Na ja, man muss immer hinschauen.

00:32:27: Also in den nächsten fünf Jahren wird es sicherlich keine Gefahr.

00:32:30: da lasse ich mich viel snaggen Auch wenn Sie sehen bei Amazon bekomme ich mittlerweile auch keine Embedded Insurance mehr angeboten.

00:32:38: war eine Zeit lang haben sie's ja probiert.

00:32:40: über diesen Produktweg sag' ich mal und Das ist auch abhängig von Regulatorik.

00:32:46: Wir dürfen uns aber nicht verschließen, wir sprechen über ein hochkomplexes Produkt, das wir verkaufen.

00:32:51: Also es ist jetzt nicht einmal der Kühlschrank, den ich mir halt in der Rabattaktion am Black Friday schieße, sondern wir sprechen darüber dass vielleicht eines Tages gar keine Möglichkeit besteht eine Versöhnung leistet zu bekommen weil ich den falschen Klick gemacht habe.

00:33:05: und ich glaube da ist schon was in den Menschen tief drin, dass sie doch mal fragen wollen.

00:33:12: Klar, für vielleicht ganz einfache Produkte kann es der Fall sein.

00:33:15: Aber da ist ja eigentlich auch der Qualifizierteberater dankbar wenn er's nicht machen muss.

00:33:20: Also diese Angst die man an einer oder anderen Stelle hat... Nehmen wir mal so das Thema Hindi-Polize und solche Dinge sind die meisten eigentlich dankbar, wenn sie sich darum kümmern müssen.

00:33:32: Ich sehe eher dann Micsegmenten, die vielleicht diese Big Techs, sofern Sie das regulatorisch überhaupt nochmal auf den Schirm nehmen, mal angehen?

00:33:42: Und was aber auch dahinterlich ist, ist nicht nur die Regulatorik.

00:33:44: Sondern es sind schlicht und ergreifend die Marschen.

00:33:47: in der öffentlichen Wahrnehmung wird's bei uns gegenüber sehr oft.

00:33:50: Da hat man jetzt wieder mit dem Altersvorsorge-Depot und dem Kostendeckl und und und wird natürlich sehr gerne, sag ich mal, polimisiert, dass da die Vertreter oder die Versicherer sich alle die Taschen voll machen.

00:34:01: Aber aus einem Big Tech mit Skalierungsthemen Sicht... Aus der Position ist die Versehungsbranche nicht unbedingt die Lokadiefe.

00:34:09: Das muss man einfach mal glib und klar sagen, ja.

00:34:11: Also ohne Komplexität, schwierige Skalierbarkeit plus irgendwie, sagen wir mal, einfache Menschen müssen sie sich gut überlegen.

00:34:21: Aber sehen Sie nicht jetzt?

00:34:22: Wir haben vom Altersvorsorge-Tippo sprechen das ist ja jetzt.

00:34:25: ne also ein halben Jahr ungefähr geht es los ziemlich genau.

00:34:28: und die ganzen wenn ich die ganze jetzt meine ich Big Techs aber die ganzen Inshotech so Revolut und Trade Republic um wie sie alle heißen.

00:34:36: Die einfach schon quasi darauf Die Schachen ja schon mit den Hufen darin.

00:34:41: Glauben Sie nicht, dass das einfach eine große Konkurrenz für die Branche jetzt ist?

00:34:45: Es ist sicherlich ein großer Konkurrent und ich sage Ihnen dann ganz ehrlich, es ist gut so!

00:34:48: Es ist an der Stelle gut so, dass dieser Druck rein kommt sich zu bewegen weil die Versöhnungsbranche hat einfach sechzig Jahre lang davon gelebt oftmals nichts zu tun oder sehr behebig wie in alter Dinosaurier unterwegs zu sein.

00:35:01: also von daher ist einen Marktdruck schon gut sich verschiebende Anteile zwischen den Westmen und Versicherungsbranchen sehen.

00:35:11: Das ist vollkommen klar, aber jetzt gerade auch beim Altersvorsorge-Debo ist es ja auch nur ein kleiner Teil der vielleicht ohne Beratung online abgeschlossen wird, sofern der Versicherer künftig auf die Beratungen verzichten darf – das ist in der aktuellen Diskussion, gehen wir mal davon aus -, wird es auch da digitale Strecken geben Muss man schauen, das löst aber nicht die Thematik der gesamten Alltas.

00:35:35: Da kommt jetzt schon wieder die Beratung ins Spiel.

00:35:38: gleichwohl Thema Trade Republics dieser Welt als Platzhalter genommen.

00:35:45: von den technischen Prozessen natürlich gut.

00:35:48: Aber glauben Sie denn wirklich dass mit einem Euro pro Trade oder ähnliches ein Tech-Unternehmen dauerhaft finanzierbar ist?

00:35:57: Und das sind die Themen.

00:35:58: also Ich muss ja dann abschichten, ich muss genau reinschauen.

00:36:02: Wie sind denn die Spreads?

00:36:02: Wie ist denn das Pricing wenn ich dann über vielleicht gewisse Börsen gehe oder nicht oder... Also glauben Sie mir eins ist es genügend maschinen Produkten drin sie sehen sich nun nicht und die Themen in der Investmentwelt gespielt werden dass wir auf ETF basierende Produkte dann auch Dauervergütungen zahlen soll weil jetzt genau mit dem ein Euro unter Druck kommen.

00:36:20: Auch das ist noch nicht ausdiskutiert.

00:36:22: also es wird sich Sicherlich jetzt am Anfang einen gewissen Run geben, das Ganze wird am Ende des Tages sich auch wieder normalisieren.

00:36:30: Für die Versicherungswelt ist es aus meiner persönlichen Sicht gut weil wir den Druck rein bekommen, dass wir uns bewegen und verändern müssen und da kann man schon besser werden.

00:36:39: Das sind einfach noch viel zu viele Prozesse, viel zu komplex, zu langwillig, zu startetabliert.

00:36:44: auf der anderen Seite und damit will ich nicht lange ein ist natürlich auch schauen wir uns die ganzen Startups an.

00:36:50: Wenn dieses Geschäft so einfach digitalisierbar gewesen wäre, hätten die ja alle aufgerollt.

00:36:56: Weil die ganzen, sagen wir mal, technischen Start-ups waren ja prozessual in vielen Dingen echt mit Verlaub wirklich geil.

00:37:05: Entschuldigung, das war teilweise echt genial!

00:37:09: Aber es gehört doch ein bisschen mehr dazu zu diesem komplexen Geschäft.

00:37:14: Stimmt, bei den Intro Texts sage ich mir nachdem jetzt auch so Neodigitalia die Segelgestrichenes verarbeitet.

00:37:19: Nicht mehr versicherer ist, sondern einfach nur noch digitaler Bieter.

00:37:23: Glauben Sie es nochmal so eine Intro-Tech?

00:37:25: Wenn sie kommen wird, die sagen okay wir machen Versicherung und wir denken Versicherung ganz neu.

00:37:28: oder glauben Sie das Thema auch durch?

00:37:31: Nicht in der Breite, einzelne selektive Maßnahmen wo man vielleicht sagt ich habe Produktgruppe, die ich etablieren möchte und vielleicht aus über ausländische Risikoträger.

00:37:40: Das ist durchaus möglich.

00:37:41: aber also ich kann's mir schwer vorstellen dass dieser Hype noch einmal so entsteht.

00:37:48: Sehen Sie, wenn Sie gerade vom Ausland sprechen.

00:37:49: Sehen sie irgendwie zum Ausland irgendeine Entwicklung?

00:37:51: Kann noch produktentwicklungmäßig sein wo sie sagen die kommt dann noch zu uns.

00:37:54: Die wird noch zu und es kommt.

00:37:55: Die würde irgendwas feiern hier.

00:37:57: Ja also ich denke in dem Zusammenhang werden wir schon sehen dass mehrere Marktakteure tendenziell eher bereit sind den Fuß ins deutsche Land zu halten wenn wir das mal so ausdrucken wollen weil durch den deutschen Markt was sehr ausgreift aber die Bremen waren international eigentlich zu billig Also einfach zu kostengünstig.

00:38:17: Das heißt, dass der Business Case für einen ausländischen Teilnehmer in Deutschland nicht unbedingt zwingend akkrativ war was das Marschenthema betrifft.

00:38:27: Jetzt hat man ja die letzten Jahre doch schon starke Prämien-Anpassungsthemen und der Markt hat deutlich Luft geholt so dass es natürlich auch für Marktplätze im internationalen Kontext interessant wird zumindest mal auf das Marktreising in Deutschland zu schauen und gegebenenfalls auch an der Stelle teilzunehmen.

00:38:46: Also da bin ich schon überzeugt, dass das eine oder andere noch kommen wird und dann gäbe es natürlich auch Produktideen die es im Ausland lange schon gibt.

00:38:56: Die wir da gegebenfalls auf in Deutschland sehen um auch Risiken noch beherrschbar zu machen.

00:39:01: Können

00:39:02: Sie ein Beispiel zum Schluss mal?

00:39:04: Ich würde sagen so eins

00:39:06: in der breite parametrische Versicherungen oder offene Betriebshaftpflichtigungen ja wo ich also nur noch harte Ausschlüsse habe und generell alles drin.

00:39:15: Ist es ausser oder ist im Ausland teilweise echt spannende Produkte zu finden?

00:39:19: und die funktionieren ja auch.

00:39:22: Wir haben zwar eine Konsolidierung innerhalb Deutschlands in dem Markt, aber von außen kommt ein neue Markteilnehmer dazu.

00:39:28: das heißt, dass bleibt weiterhin sehr vielfältig am Markt.

00:39:32: Also der Druck bleibt hoch, der Druck auf Thema Digitalisierung, Kosteneffizienz, der bleibt hoch.

00:39:37: und jetzt werden auch nicht schaffen, genauso wie der eine oder andere Pool.

00:39:42: Weil man muss auf der einen Seite die marischen möglichst konstant halten, parallel deutlich investieren und das ist halt die große Herausforderung dabei.

00:39:55: Ja ich habe fast zum Schluss noch zwei Fragen für Sie.

00:40:01: Zum Schluss wo ich gerade sie kam von parametrischen Versicherung.

00:40:06: Es gibt neue Produkte und so was, aber es gibt noch ein Thema als immer jeden mein Gastfall zum Schluss.

00:40:10: Und zwar, was denn?

00:40:12: Was Sie glauben?

00:40:12: wie viele Fakse werden sie dann noch zu wohnen also am dritten Februar zwanzig dreißig?

00:40:16: Wie viel Fakste werden der Versicherungsbranche?

00:40:17: Was glauben Sie noch verschickt werden?

00:40:21: in Stücken bin ich mir ansatz Aber eins bin ich mehr sicher ist wird sie noch geben?

00:40:28: es gibt sie ja heute noch und das wird sich dann auch noch geben weil Wir haben jetzt einen Schnitt von fifty-fünfzig, sechsundfünfzig Jahren plus fünf ist einsechzig.

00:40:36: Also das sind noch aber der Weide des Mannes.

00:40:38: Ah ok also ich glaube man liegt an dem Markland oder einem Vermittlern eher nicht an den Versicherern.

00:40:45: Beides!

00:40:45: Das ist zweidimensional ne?

00:40:50: Und wir haben auch noch eins im Büro und wie ich staune immer wieder wenn dann das hat schon einen gewissen äh ja einen gewisse historischen Charakter wenn da noch ein Fax reinkommt.

00:41:00: Aber es kommt

00:41:01: Es kommt noch, okay.

00:41:03: Und dann meine letzte Frage abschließend.

00:41:06: Was möchten Sie sich selbst denn Ihrem Zukunfts?

00:41:08: Ich sagen wenn sie sich unserem Podcast von heute am neunzehnten Februar zwanzig zwunddreißig nochmal anhören.

00:41:14: Hoffentlich das Zukunft ich sagt.

00:41:16: Das habt ihr richtig eingeschätzt wie es sich das übt.

00:41:20: Sehr gut!

00:41:20: Das hoffe ich auch und das glaube ich sogar auch.

00:41:23: Ja, ich begleite mich für das Gespräch war wunderbar.

00:41:27: Vielen Dank für Ihre Zeit.

00:41:29: Wie sieht die Versicherungsbranche am dritten Februar, und sämtliche dazu gehörigen Inhalte finden Sie unter www.versicherungspode.de.

00:41:43: Und zum Schluss noch der Hinweis – wir werden Ihnen sehr verbunden wenn Sie den Versicherungspunkt auf der Plattform Ihrer Wahl abonnieren und uns gut bewerten würden!

00:41:51: Vielen Dank und viele Grüße aus Leipzig.