Versicherungsfunk: Das Audiomagazin der Versicherungsbranche

Ein Auslandssemester in Guadalajara, eine Liebe und danach drei Jahre Agenturjob in Berlin: Jan Stein ist nicht Hals über Kopf nach Mexiko gegangen. Er kündigte erst, als seine „Freedom Number“ auf dem Konto stand. Heute lebt er seit elf Jahren in Mexiko, war die ersten drei davon als Tourist im Land und hat sich mit einer Frage beschäftigt, die viele Auswanderer vor sich herschieben: Welche Versicherungen brauche ich, wenn mir im neuen Land niemand eine vorschreibt?

Persönliche Nähe trotz KI, Fitnesstracker als Tarifmerkmal und Altsysteme als Bremsklotz: Imke Brammer-Rahlfs, Vorstandsvorsitzende der Uelzener Versicherung, zeichnet im Podcast „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“ das Bild einer Branche im Jahr 2032, in der die Technik vieles übernimmt, der Mensch bei wichtigen Entscheidungen das letzte Wort behält und das Tierwohl dank Prävention immer wichtiger wird.

Dr. Johannes Neder ist Vorstand der VEMA Versicherungsmakler Genossenschaft und führt seit 25 Jahren einen eigenen Maklerbetrieb. Im Gespräch mit Marko Petersohn erklärt er, warum der klassische Antragsübermittler in Zukunft verschwindet und sich die Beratung stattdessen zum Risikomanagement verschiebt. Neder spricht außerdem über die anhaltende Konsolidierung im Maklermarkt, warum Schadenregulierung schon bald weitgehend automatisiert ablaufen soll und weshalb er neue Konkurrenz durch digitale Anbieter wie Trade Republic beim Altersvorsorgedepot ausdrücklich begrüßt: „Das ist gut so.“

Wenn Kunden ihre Beschwerden von KI schreiben lassen und Versicherer diese wiederum mit KI bearbeiten und beantworten, verändert sich mehr als nur der Kundenservice. In dieser Folge von „Die Versicherungsbranche in 2030 Tagen“ spricht Marko Petersohn mit Justus Lücke, Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig, über den Beschwerderekord beim Versicherungsombudsmann, über Bots, die eigenständig Versicherungen abschließen, über die Grenzen der Versicherbarkeit in einer KI-Welt und über ein Extremszenario, in dem nur noch wenige große Vertriebsschnittstellen den Markt prägen.