Social Media, Alexa und Chatbots werden über Versicherungen informieren, Beratung und Abschluss erfolgen aber auch in Zukunft über den Vermittler

Shownotes

Dr. Jürg Schiltknecht, Vorstandsvorsitzender der Bâloise in Deutschland, wird an dem Panel 'Zukunftsorientierter Vertrieb und Customer Experience' auf der InsureNXT 2024 teilnehmen. In unserem Podcast haben wir bereits ausführlich über dieses Thema gesprochen. Ebenso diskutierten wir über Künstliche Intelligenz (KI), wo ihm aktuell noch die Use-Cases fehlen, aber er sieht einen deutlichen Impact auf die Branche bis 2030. KI wird in der Beratung, Dunkelverarbeitung, Produktentwicklung oder bei der Unterstützung der Mitarbeiter Einfluss haben. Im Exklusiv-Interview zur Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030 sprechen wir auch darüber, wann die Alt-Systeme der Bâloise komplett erneuert sein werden, wie schnell Schäden 2030 beglichen sein werden und über viele weitere Themen. Hören Sie jetzt rein. Es lohnt sich!