„Auch 2030 werden noch Menschen dasitzen und Daten eintippen, anstatt dass überall Dunkelverarbeitung geht.“

Shownotes

Dr. Sebastian Schulz ist Experte für die digitale Transformation in der Versicherungsbranche und war bis vergangenes Jahr COO bei der VHV Versicherung. In der neuen Folge unseres Podcasts sprachen wir über Schadensprozesse und Schadensmeldungen der Zukunft, die Bedeutung von Menschen als vertrauensvolle Ansprechpartner für Kunden, Spracheingabe als ganz normale Kundenschnittstelle und über Menschen, die auch 2030 noch Daten eintippen werden, weil die Digitalisierung und Dunkelverarbeitung noch nicht so weit ist, wie sie sein sollte.

Über all das und vieles mehr sprechen wir im Exklusiv-Interview zur Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030.