Versicherungsfunk Update 18.10.2024
Die Themen im heutigen Versicherungsfunk Update sind:
Nur wenige Lebensversicherer überzeugen heute beim Kundenerlebnis
Der World Life Insurance Report 2025 des Capgemini Research Institute zeigt, dass die Lebensversicherungsbranche Schwierigkeiten hat, die gestiegenen Kundenerwartungen zu erfüllen. Veraltete Systemlandschaften stellen ein großes Hindernis für effektive Veränderungen dar. Die besten Lebensversicherer liegen beim Net Promoter Score 38 Prozent über anderen Marktteilnehmern. Zudem hätten sie eine um 11 Prozent niedrigere Kostenquote und einen sechs Prozent höheren Umsatzwachstum.
Leitzinssenkung: Gut zwei Drittel der Banken haben ihre Festgeldzinsen reduziert
Viele Banken und Sparkassen haben die jüngste Leitzinssenkung der Europäischen Zentralbank (EZB) schnell an die Sparerinnen und...